Onboarding & Betreuung

IT-Expertise ganz in Ihrer Nähe

Ob in Mainz, Wiesbaden oder Bodenheim – wir sorgen für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Infrastruktur, eine nachhaltige Anwendungslandschaft und zuverlässigen Helpdesk für Ihre Mitarbeiter. Wir lösen Ihre IT-Probleme im ganzen Rhein-Main-Hessen zu einem transparenten und kalkulierbaren Festpreis.

Ihre Vorteile

Kompetenter & zuverlässiger IT-Partner für Unternehmen aller Branchen
Erprobte IT-Lösungen, zum fairen monatlichen Festpreis
Kundenorientierter Onboarding-Prozess mit Zufriedenheitsgarantie

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Der Onboarding-Prozess

Die Journey zu einer IT-Betreuung, die Ihren Bedürfnissen entspricht, starten wir mit unserem vierstufigen Onboarding-Prozess, der Ihr Unternehmen bei der Entwicklung der IT-Infrastruktur unterstützt. Das bedeutet, dass wir, basierend auf den Ergebnissen unserer Infrastrukturanalyse, die Schwachstellen der IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens überarbeiten, sodass alle Voraussetzungen für eine erfolgreiche Betreuung nach Ihren Bedürfnissen erfüllt sind. Danach sind wir in der Lage, Ihnen eine bestmögliche IT-Betreuung zu garantieren.

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Stufe 1

Wir machen IT einfach - bringen Sie mit uns Ihre Infrastruktur auf den neuesten Stand

Stufe 1:

Wir machen IT einfach - bringen Sie mit uns Ihre Infrastruktur auf den neuesten Stand

Wir schließen die Schwachstellen in Ihrer IT-Infrastruktur, die in unserer Infrastrukturanalyse aufgedeckt wurden. Wir aktualisieren die Software und Betriebssysteme und tauschen gegebenenfalls Hardware aus. Durch diese Maßnahmen werden bestehende Probleme und Schwachstellen in Ihrer IT-Infrastruktur beseitigt.

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Stufe 2

Durch unser Monitoring bleiben wir stets auf dem Laufenden

Stufe 2:

Durch unser Monitoring bleiben wir stets auf dem Laufenden

Nachdem Stufe 1 abgeschlossen ist, richten wir unser Monitoring ein. Dieses hilft uns, kontinuierlich auf dem Laufenden zu bleiben, da wir umgehend über Fehler und neue Schwachstellen informiert werden. Wenn Updates gebraucht werden oder der Server nicht funktioniert, bemerken wir das sofort und leiten die notwendigen Schritte ein.

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Stufe 3

Wir sorgen dafür, dass Ihre IT auch in Zukunft funktioniert

Stufe 3:

Wir sorgen dafür, dass Ihre IT auch in Zukunft funktioniert

Damit Ihre IT auch in Zukunft zuverlässig funktioniert, kümmern wir uns in Stufe 3 um die Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur und erstellen ein Konzept für Sie. So können wir gemeinsam entscheiden, welche weiteren IT-Produkte und Services sinnvoll für Sie sind und diese, falls gewünscht, einrichten.

Stufe 4

Ihre IT ist jetzt in guten Händen

Stufe 4:

Ihre IT ist jetzt in guten Händen

Ihre IT-Infrastruktur ist nun auf dem neuesten Stand. Wir haben alles im Auge und werden auch in Zukunft für Sie da sein. Sie können sich jetzt ganz entspannt Ihrem Kerngeschäft widmen.

Wir garantieren Ihnen Zufriedenheit

Nachdem das Onboarding abgeschlossen ist, wird Ihre IT bei uns in den Betrieb übergeben und alle Prozesse werden scharf geschaltet. Diesen Prozess nennen wir „Managed Services“. Wir bieten Ihnen hier etwas an, was andere Anbieter nicht können oder wollen: Eine Zufriedenheitsgarantie. Das bedeutet im Klartext: Wenn Sie mit den erbrachten Leistungen durch uns nicht zufrieden sind, dann bezahlen Sie auch nicht dafür.

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IHR SCHICK MSP-TEAM

Das SCHICK MSP-Team – Die Profis für Ihre Zufriedenheit

Unser MSP-Team kümmert sich um Ihre IT, damit alles einwandfrei funktioniert und Sie bemerken nicht einmal, wenn wir Störungen und Fehler beheben. Unsere Support-Teams zum Beispiel überwachen die Festplatten und Server permanent und handeln präventiv im Hintergrund, sobald Störungen festgestellt werden oder neue Updates eingesetzt werden müssen – alles ohne Ihre Arbeit zu beeinträchtigen.

Falls Sie unsere Hilfe aus irgendeinem Grund benötigen, stehen unsere Techniker jederzeit zur Verfügung. Durch die Infrastrukturanalyse haben sie ein fundiertes Wissen über Ihre IT und sind montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr für Sie da – telefonisch und bei Bedarf auch vor Ort. Wenn Sie erweiterte Servicezeiten wünschen (z.B. in den Abendstunden oder am Wochenende), können wir gerne reden.

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Strategische IT-Planung

Unternehmenserfolg durch strategische IT-Planung – mit uns

Wir sind stolz auf unsere Managed Services und möchte, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Aus diesem Grund führen unsere Geschäftsführer mindestens einmal jährlich ein Gespräch mit Ihnen, in dem Sie nach Ihren Erfahrungen mit der IT und möglichen Verbesserungen gefragt werden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserer IT zufrieden sind und dass wir unseren Service stetig verbessern.

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Optimierung Ihrer IT

Wir sind stets auf der Suche nach neuen Ideen und Innovationen für Sie

Wir beobachten laufend den IT-Markt und beschäftigen uns mit neuen Produkten und Leistungen. Alles, was vielversprechend erscheint, probieren wir aus und prüfen, welche Neuheiten für Sie als Kunde interessant sein können. So können wir sicherstellen, dass Sie immer die besten und aktuellsten Produkte und Lösungen von uns erhalten.

Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten und Ihnen die Arbeit so einfach wie möglich zu machen. Das Gleiche gilt übrigens auch für unsere Mitarbeiter. Durch laufende Schulungen und Zertifizierungen stellen wir sicher, dass jederzeit bestens qualifizierte Mitarbeiter für Sie im Einsatz sind.

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IT-News & Events

Bleiben Sie mit uns auf dem neuesten Stand der IT-Technik und -Trends

Wir versorgen Sie regelmäßig mit aktuellen Infos zu IT-Themen und informieren Sie über die neuesten Entwicklungen am Markt. Außerdem laden wir Sie zu unseren Veranstaltungen ein, auf denen interessante Themen ausführlicher vorgestellt werden und Sie Fragen stellen können. So sind Sie immer auf dem Laufenden.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Haben Sie noch offene Fragen?
Zögern Sie nicht, mit uns in Kontakt zu treten.